一、项目背景

在智慧化浪潮的席卷下，某石化区积极探索创新，大力推进智慧化转型。目前，已成功搭建起以车辆出入管理为核心的基础管理信息系统。然而，石化区内部环境复杂，储油、炼油、生产及办公场所星罗棋布，道路网络纵横交错。往来车辆类型多样，涵盖工程、运输、行政、应急、来访等，人员构成也十分多元，包括企业长期员工和临时访客。

前期的管理系统在规范园区进出秩序和数据积累方面成效显著，实现了人员与车辆 “来有预约，去有注销” 的闭环管理，既满足了监管需求，又提升了通行效率，为园区运营和企业发展提供了有力支持。但随着园区的不断发展，现有系统的局限性逐渐暴露。车辆管理精细化程度有待提高，尤其是危化品车辆，从入园总量到专用通道规划都需优化；临时车辆管理规则需进一步细化，明确入园时段和行驶车道；人车绑定核验流程需要完善，同时要提升一线操作人员的使用体验，打造便捷的在线通知和快速申请渠道。

二、项目目标

本项目致力于构建某石化区全方位、高精度的预约管理体系，通过软硬件升级改造和流程优化，实现园区车辆与人员预约管理的精准、高效、智能，全面提升园区安全性、运行流畅性和服务满意度，为园区可持续发展奠定坚实基础。

（一）精准预约规则细化

1.通勤车辆便利通行：为长期在园区通勤的车辆提供便捷，赋予自由进出权限，不限车道选择。对于 1 年期长期车辆和半年期服务商车辆，可批量导入系统，授权其在规定时间段从特定大门进出，如设置不同大门的进出车道数量，以提高通勤效率。

2.临时车辆有序管理：临时来访车辆在早上 7:30 - 9:00 高峰时段禁止预约，预约时系统会提示可进入时段；晚上 6:00 后关闭预约入口，仅能在早上 9 点 - 晚上 6 点入园，且需靠右行驶，限定进出通道，确保不干扰园区交通秩序。

3.应急抢修车辆绿色通道：应急抢修车辆不受常规预约时间限制，随时响应园区突发状况，保障生产运营连续性。

（二）车辆预约信息强化审核

1.强制人脸信息上传：预约车辆时必须上传车内所有人员身份信息，包括照片和身份证号码。若勾选无随行人员，系统会弹出提示框，确保人车信息真实一致。

2.危化品车辆专项管控：严格限制各企业每日入园危化品车辆数量，管理员可灵活设置同时在园最大数量。达到上限时，系统自动锁死申请通道，保障危化品运输安全。

3.人脸识别有效期优化：企业正式员工人脸识别有效期从一年延长至永久，减少认证繁琐流程；临时预约人员根据预约天数设定有效期。

（三）流程优化

1.依托现有系统升级：深度挖掘现有石化区智能管理系统潜力，嵌入新功能模块，优化算法逻辑，打破数据孤岛，实现新旧系统无缝对接，增强系统适应性和扩展性。

2.新增专用通道协同：规划西门、老北门等重点区域专用通道，实现硬件设施和软件管控与预约管理系统深度协同，车辆驶入后系统自动识别引导，提升通行速度。

3.升级人脸识别流程：引入先进人脸识别算法和设备，优化人脸采集、存储和比对全流程，实现毫秒级识别响应，确保移动端预存人脸和现场抓拍人脸都能精准匹配。

4.优化在线预约流程：简化预约申请页面，分类展示预约入口，引导用户快速填写关键信息；优化审核流程，实时推送审核进度；引入智能客服解答常见问题，提升用户预约体验。

5.强化人车绑定流程：运用智能识别技术，车辆入园时根据车牌号调取预约人员人脸信息，现场抓拍比对。一致则自动抬杆放行，不一致由岗亭值守人员二次核实，杜绝安全隐患。

三、精准预约管理的功能支撑

（一）多端预约协同

1.移动端便捷预约

一站式申请入口：访客通过手机移动端访问预约系统，按引导依次上传姓名、联系电话等多种信息，一站式完成预约信息录入。

预约动态查询：可随时查看 “我的预约”，包括全部预约记录、审核详情，审核状态一目了然。待企业审核阶段可修改预约内容，审核通过后还能调整到达时间，公安身份识别反馈信息隐蔽。

2.电脑端高效预约

专业级操作界面：为熟悉电脑操作的人员提供功能完备的电脑端预约平台，可精准录入关键资料，凭借身份证号码、车牌号码及验证码修改预约信息，待企业审核时可修改车辆预约详情。

灵活时间管理：来访车辆若无法按时抵达，可在规定范围内 3 次调整到达时间，超过 3 次需重新预约；已审核通过的预约可申请延期，系统自动带出原申请信息。

（二）车辆预约总量智能管控

1.企业自主申报：各企业根据自身需求，按不同时间段向园区管理系统自主申报入园车辆总量，系统自动记录并初步审核申报数据。

2.园区严格审核：园区管理大队结合园区承载能力、交通流量预测和安全风险评估等因素，对企业申报进行严谨审核，审核通过后数据生效，作为车辆预约上限依据。

3.数据动态查询：为企业和园区管理部门提供多条件组合查询功能，便于分析园区交通流量动态，为决策提供数据支持。

（三）人车绑定精准核验

1.信息快速调取：车辆驶向园区入口时，车牌识别系统捕捉车牌号，系统快速从预约信息库调取驾驶员和副驾驶员人脸信息。

2.实时比对放行：高清摄像头抓拍人脸图像与预约信息比对，一致则道闸自动放行，不一致由岗亭值守人员现场核实后手动放行。

（四）通行记录精细管理

系统不仅记录车辆常规通行信息，还详细记录来访车辆人员信息、人脸图像、比对结果、单兵核查过程和全景图片等，为管理流程优化提供数据依据。

（五）精准预约数据深度分析

1.时间维度统计：系统按年、月统计园区各时段预约车辆数量，绘制变化曲线，展现交通流量变化规律，为资源调配和管理策略优化提供数据支撑。

2.企业维度剖析：按年、月、企业维度统计预约车辆数量，分析企业入园需求趋势，便于园区与企业协同优化生产和运输计划。

（六）系统接口无缝对接

1.车辆道闸智能联动：与车辆道闸控制系统对接，根据人车绑定信息实时下发、取消、延期、续约道闸授权，实现智能化、精准化通行管理。

2.人员通道信息同步：在人员通道管理系统基础上，新增随车人员人脸信息实时下发功能，实现园区人员进出全流程管控。

3.人车抓拍高效协同：将预约车辆人员人脸信息推送至抓拍系统，接收比对结果实现车辆放行管理，同时上传单兵设备采集的数据，提升园区安防水平。

（七）公安数据交互强化

精准预约管理平台将园区各类车辆预约人脸数据实时推送至公安犯罪库，借助公安大数据分析和预警能力，发现异常信息立即告警并通知公安人员，实现园区安防与公安系统深度协同。